Integritet

Kontakt för frågor: info@rekla.se

När du kontaktar Rekla, bokar en genomgång eller använder ett användarkonto behandlar vi de kontakt-, företags- och användaruppgifter som behövs för att hantera din förfrågan, tillhandahålla tjänsten och upprätthålla säkerheten.

Behandlingen grundas beroende på situation på avtal eller åtgärder inför avtal, rättslig skyldighet eller Reklas berättigade intresse av att kommunicera med kunder, administrera tjänsten och skydda den mot missbruk.

Kontaktuppgifter behöver lämnas när de är nödvändiga för att vi ska kunna hantera din förfrågan eller tillhandahålla tjänsten. Utan sådana uppgifter kan vi i vissa fall inte göra det.

När en bilhandlare använder Rekla för ett reklamationsärende är bilhandlaren normalt personuppgiftsansvarig och Rekla behandlar personuppgifterna på bilhandlarens uppdrag som personuppgiftsbiträde.

Frågor eller begäranden som gäller ett sådant ärende ska därför i första hand riktas till den aktuella bilhandlaren.

Personuppgifter kan behandlas av leverantörer som Rekla använder för exempelvis drift, datalagring, e-post och tekniska funktioner.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES används ett tillåtet överföringsstöd enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Information om tillämpliga skyddsåtgärder kan begäras via info@rekla.se.

Personuppgifter sparas så länge de behövs för den aktuella förfrågan, användarkontot eller kundrelationen. Därefter sparas uppgifter endast när det krävs enligt lag eller behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Du har, när förutsättningarna enligt GDPR är uppfyllda, rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter samt begränsning av behandlingen. Du kan även ha rätt att invända mot behandling och få ut vissa uppgifter för dataportabilitet.

Om en behandling grundas på samtycke kan samtycket återkallas när som helst.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta info@rekla.se.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med GDPR.